Estimado Carlos: A lo largo de más de 30 años he podido constatar la calidad y profesionalismo de la empresa que tan atinadamente diriges. El elemento de distinción que he apreciado ha sido tu capacidad para comprender las necesidades desde la óptica del cliente y ofrecer soluciones que optimizan la generación de valor para la empresa, con el enfoque del cuidado del medio ambiente. Desde los estudios y proyectos en materia de tratamiento de aguas residuales, hasta la realización de las auditorias ambientales he constatado las capacidades técnicas de tu empresa, tu alto valor de servicio y la ética de negocios, ni que decir de tu calidad humana. Todo lo anterior nos ha dado como resultado una alta satisfacción, que en cada ocasión ha superado nuestras expectativas.
En nuestra empresa hemos trabajado con los servicios que proporciona Lica Estudios y Proyectos, en los cuales nos sentimos confiados por el profesionalismo y experiencia con la que desempeñan sus labores tanto en la parte de diseño, ingeniería, innovación, proceso y construcción, en donde apreciamos un equipo de trabajo experto en donde a su vez se atiende al cliente con el empeño y capacidad de servicio que deseamos.
Desde el inicio del proceso de certificación en Industria Limpia tanto para INSA como para NHUMO (recertificación), pudimos constatar la excelente calidad de trabajos que realiza LICA Estudios y Proyectos S. A. de C. V; pero cuando recibimos en el sitio al grupo verificador y se realizaron los trabajos de campo, quedamos gratamente satisfechos de que rebasara nuestras expectativas. Buen trato, entera disposición y profesionalismo al 100% que se mostró al momento de realizar el diagnóstico. El Ing. Carlos Mora siempre tuvo un trato personalizado con nosotros y estuvo al pendiente del desarrollo documental y de campo en el sitio. Quedamos más que satisfechos con el trabajo realizado y seguiremos contando con LICA Estudios y Proyectos S. A. de C. V. para las subsecuentes actualizaciones y seguir manteniendo nuestro certificado. ¡Gracias! y Felicidades por el trabajo realizado.
El principal interés que me motiva apoyarme en LICA Estudios y Proyectos S.A de C.V para los trabajos de auditoria ambiental dentro del programa Industria Limpia de la PROFEPA, es que su director, el Ing Carlos Mora Mora, procede de un sector industrial, persona que ha vivido los retos que se enfrentan en una operación y por ende muy sensible a las necesidades del industrial.
Los reportes que entrega llevan mucha objetividad resultado de su gran experiencia lo cual nos facilita la definición del Plan de Acción consecuente a la auditoria. Cabe mencionar también la calidad del reporte: concreto, asertivo, buena presentación y sobretodo en tiempo.
Con respecto a la atención del cliente, todo su personal está perfectamente capacitado para darnos una respuesta ágil y con mucho profesionalismo.
En General el servicio que recibimos por parte de LICA, fue muy profesional, oportuno en las acciones y apegado a la ética de las empresas.